Política de tratamiento de datos personales y política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cybertec Informática & Telecomunicaciones SAS, con domicilio principal en Piedecuesta, Santander, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web (cybertec.com.co), del formulario de contacto y de los canales de WhatsApp y correo electrónico asociados a la compañía.

Canal de contacto para asuntos de protección de datos: ventas@cybertec.com.co · WhatsApp +57 317 513 3375.

2. Política de tratamiento de datos personales

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su decreto reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o sustituyan, que regulan el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recolectado sobre ellas.

2.1 Datos que se recolectan

A través del formulario de solicitud de diagnóstico se recolectan: nombre, empresa, cargo (opcional), teléfono o correo electrónico de contacto, ciudad o departamento, y la necesidad principal indicada por el titular. No se solicitan datos sensibles (salud, datos biométricos, origen racial, convicciones políticas o religiosas, entre otros) a través de este formulario.

2.2 Finalidades del tratamiento

• Dar respuesta a solicitudes de contacto, cotización o diagnóstico enviadas a través del sitio web.
• Contactar al titular por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para dar continuidad a su solicitud.
• Gestionar la relación comercial y, si aplica, la ejecución de un contrato o proyecto con el titular o la empresa que representa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de la relación comercial.

No se utilizan los datos recolectados por este formulario para fines publicitarios distintos a los indicados, ni se venden ni se ceden a terceros para fines comerciales ajenos a esta relación.

2.3 Encargados del tratamiento

Para operar el sitio web y los canales de contacto, Cybertec puede apoyarse en proveedores de hosting, correo electrónico y mensajería que actúan como encargados del tratamiento, bajo instrucciones de la compañía y con obligación de confidencialidad y seguridad de la información.

2.4 Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario de contacto, el titular acepta de forma libre, previa, expresa e informada esta política de tratamiento de datos personales.

3. Política de privacidad del sitio web

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo publicitario ni herramientas de analítica de terceros. Los enlaces a redes sociales (LinkedIn, Instagram, Facebook) y a WhatsApp dirigen a plataformas de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad, independientes de la presente.

La información enviada a través del formulario de contacto se transmite de forma cifrada (HTTPS) y se procesa en el servidor de Cybertec únicamente para gestionar la solicitud del titular. El sitio incluye medidas técnicas orientadas a prevenir el uso automatizado o abusivo del formulario (límites de envío, verificación de origen de la solicitud y registro de errores).

Cybertec conserva los datos recolectados por el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales, contables o contractuales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe este requisito.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

5. Canal de consultas, reclamos y eliminación de datos